Como a TI pode se preparar para o ambiente de trabalho híbrido que se aproxima

TI ambiente de trabalho híbrido
TI ambiente de trabalho híbrido

O trabalho remoto veio para ficar. Planejar como integrar trabalhadores remotos conforme outros retornam ao escritório será fundamental para os líderes de tecnologia.

Quando a pandemia COVID-19 começou, o trabalho remoto parecia uma abordagem temporária e inovadora para se manter produtivo, e eu estava entre as muitas pessoas que pensaram que seria um experimento de duas ou três semanas. À medida que a pandemia avançava e muitas empresas adotavam o trabalho remoto, ouvi sentimentos como: “Nunca voltaremos à velha maneira de trabalhar”, um sentimento que foi particularmente ressonante entre muitos de meus colegas, para quem a “velha maneira “envolveu uma dúzia de horas por semana em aeroportos superlotados e aviões lotados.

Uma coisa engraçada aconteceu logo depois que várias vacinas promissoras COVID-19 foram anunciadas e, finalmente, começaram a ser administradas em todo o mundo, onde as pessoas pareciam mais ou menos igualmente divididas entre aqueles que queriam voltar à velha maneira de trabalhar e aqueles que estavam contentes para continuar trabalhando remotamente. Certamente há nuances entre setores e fatores demográficos, mas mesmo assim, ainda estou para ver uma esmagadora maioria de trabalhadores que desejam retornar ao trabalho interno ou permanecer remotos.

Essa divisão confundiu alguns líderes, já que várias empresas emitiram declarações ousadas de que “remoto era o novo normal”, enquanto outras devolviam as pessoas aos escritórios físicos o mais rápido possível. Como a maioria das coisas na vida, parece que não existe uma abordagem única de como e onde os trabalhadores realizarão suas atividades.

Evite se tornar um déspota mesquinho

Na ausência de uma maioria nítida que deseja trabalho remoto ou pessoalmente, pode ser tentador canalizar seu ditador interno e exigir trabalho 100% remoto ou um retorno às políticas pré-COVID onde o trabalho remoto era proibido ou uma rara exceção . O problema com essa abordagem é que a maioria dos fatores usados ​​para negar o trabalho remoto foram totalmente refutados, sendo a saúde mental talvez o desafio mais duradouro do que a produtividade do funcionário. Do outro lado do livro-razão, sua empresa provavelmente ainda possui instalações físicas e a maioria ou uma grande minoria de pessoas que ficarão felizes em procurar trabalho em outro lugar se você exigir que elas permaneçam em suas casas, olhando fixamente para intermináveis ​​cabeças falantes no Zoom.

Onde e como você permite que os funcionários trabalhem rapidamente se tornou um diferencial competitivo, e os dados demográficos mostram que seus funcionários e funcionários em potencial migraram pelos Estados Unidos de maneiras que ainda estão sendo analisadas e compreendidas. Em vez de abordar essa dicotomia e potencialmente enviar funcionários atuais e potenciais à procura de outro lugar, os líderes de TI têm um papel importante na definição do futuro do trabalho em suas organizações, que é melhor atendido pelo desenvolvimento de recursos que apoiam a escolha dos funcionários sobre onde e como eles trabalham, em vez de políticas dita.

Comece presumindo que você precisará oferecer suporte a grupos de tamanhos aproximadamente semelhantes, um que deseja trabalhar nas instalações da empresa e outro que deseja trabalhar em qualquer lugar.

Pense além da tecnologia

Compreensivelmente, muitos líderes de tecnologia começaram com a tecnologia ao equipar seus funcionários para trabalhar remotamente. Até agora, a maioria de nós implantou um pacote de ferramentas de colaboração, VPNs e laptops para lidar com a tecnologia, mas o verdadeiro desafio será ajudar os funcionários a usar essas ferramentas quando uma parte significativa de seus colegas estiver remota ou agrupada pessoalmente.

Muitas organizações estão experimentando novas maneiras de trabalhar, que vão desde a rotação de equipes em um escritório físico em uma base programada, a ter “reuniões de tela” onde até mesmo os funcionários do escritório participam por meio de feeds de vídeo individuais. Seu executivo e colegas de RH certamente estão considerando algumas dessas opções; no entanto, eles não só carecem de seu conhecimento de tecnologia, mas também podem se beneficiar de como suas equipes colaboraram e experimentaram, já que a TI provavelmente era uma das poucas equipes que exigiam uma presença física e tinha o mais longo histórico de colaboração remota. Não tenha medo de trazer esse conhecimento além do conhecimento técnico.

Finalmente, lembre-se de que ninguém resolveu definitivamente o mistério de como trabalharemos juntos em um mundo sem COVID, exceto pela ampla percepção de que provavelmente incluirá uma combinação significativa de funcionários remotos e presenciais. Estar disposto a experimentar rapidamente, aprender com as falhas e estar aberto a diferentes abordagens fará de você um recurso valioso, pois redefinimos coletivamente como trabalhamos juntos.

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